365bet官网进口小家电购买容易维修难,智能家电

作者: 365bet亚洲官方投注  发布:2019-05-30

日前,第一届全球虚拟现实大会在上海召开。2016年被业内人士称作“虚拟现实技术元年”,据预计,我国VR市场规模几年内将快速成倍增长,2020年将达到556亿元人民币。

家电品牌与家电卖场如火如荼地推进家电智能化的进程、产品智能化大潮轰轰烈烈,那厢,消费者似乎对这些智能家居、家电并不“感冒”。 本月初,海尔厨房电器携手阿里巴巴集团旗下YunOS在北京发布了首款集视听娱乐美食于一体的云厨吸油烟机,据悉,该机在吸油烟机上嵌入了4.3寸高清触摸屏,可与手机实现互动,支持手机同步社交聊天,并且融入了多方互联网资源。海尔云厨吸油烟机的发布是对智能厨房的重新定义,同时亦让当下智能厨卫更上一层,跨界的合作亦在业内投下不少回响,然而,这些智能新品离普通群众有多少距离呢?产品的推出能否接地气呢?

标价10000多元的西门子洗衣机,4000多元的象印电饭煲……伴随着赴日游热潮,购买这些海外“奢侈品小家电”的人越来越多,可带来的“后遗症”也愈发显现。6月11日,成都市三圣乡街道居民蔡悦女士向记者爆料,今年1月份,她海淘的一款日本电饭煲出了故障,在网上选购服务,没想到不仅没有维修好,还寄错了几次。一个小电饭煲的维修,却导致了长达半年多的纠纷,让她苦恼不已。记者通过了解,目前成都能维修进口电饭煲的店很少,而且配件经常缺货,修理价格也较贵,进口家电产品存在着“买易修难”的问题。

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近年来,家电厂商新品推出的时间间隔逐渐缩短,产品更新换代的周期也不断快进,其中,智能化成了产品的标杆词汇,要是哪个品牌脱离了智能似乎就“赶不上潮流”了。厂商的变化固然与行业的发展趋势和消费者的消费习惯息息相关,但当家电企业的智能气息迎面扑来之际,消费者却有点“提不起劲”。

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人人都在谈虚拟现实,那么虚拟现实到底是什么?我们特邀著名专家、武汉理工大学博士生导师陈定方教授向读者做个解析。

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国内维修店少进口配件难求

从记事起,幻想就伴随着我们。在观看演唱会时,你是否幻想过在炫目舞台上表演的那个人就是你;在读武侠小说时,你是否幻想过你就是其中侠骨柔情的主人公。幻想带给你幸福的感觉,在幻想中你可以成为任何你想要的自己。要是能有一种科技,让我们的种种幻想最大程度地真实呈现该有多好!

智能化成行业大趋势 上月,2016亚洲消费电子展在上海新国际博览中心举办,“物联网”与“互联互通”依旧成为展会的大热话题,而作为这些主打概念的衍生物——智能家电,自多年前发展以来的市场表现始终不温不火。 记者日前走访了我区苏宁、沙园、国美等家电卖场,在冰箱专区、厨卫专区、彩电专区甚至小家电专区都看到各种标榜“智能”功能的家电。在美的小家电专柜,记者看到一只标价为2998元的金色锅身、黑色锅盖的电饭锅,同品牌的其他电饭锅有的仅售199元,不同品牌的高端电饭锅也不到1500元,相较之下,该款电饭锅的售价有点偏高。 销售人员魏小姐向记者介绍,该款电饭锅是美的最新款的采用采用IH火力的钛金鼎釜电饭煲,实现侧面、锅底均衡加热的同时让气流双向720°翻滚沸腾,煮好的米粒口感比一般的电饭锅要好。魏小姐还说:“很多中国人跑到日本去抢电饭锅,其实我们美的一样可以实现那种技术。” 事实上,从智能家居概念诞生到现在,整个家电行业风起云涌,各个规矩较大的家电企业闻风起变。美的制定了“智慧家居 智能制造”双智战略,推出了能够定制个性化营养方案及管理食材的智能冰箱;格力推出了智能中央空调系统,用户移动设备下载格力智联APP后,通过一键配置与空调互联,可随时开关和调节室温;方太推出的风云魔方系列烟机除了能实现四面八方不跑烟的效果外,一旦识别厨房存在有害气体,还能换取干净清新的空气…… 智能家电未在百姓生活普及 这厢,家电品牌与家电卖场如火如荼地推进家电智能化的进程、产品智能化大潮轰轰烈烈,那厢,消费者似乎对这些智能家居、家电并不“感冒”。 上个月网购了一台智能扫地机的曹先生对产品的使用效果并不满意,认为产品宣传言过其实,机器只是像个无头苍蝇一般在地面到处乱窜,且只能吸附一些微小的灰尘和污垢。他称:“扫地机只是方便一点而已,不用拿个扫帚扫来扫去,但我并不觉得智能,最起码哪里脏哪里不脏都不能识别,一个劲儿乱窜。”至于其他智能产品,如冰箱、电饭锅、空调、烟机等,曹先生表示“用都没用过,也不打算买”。 记者在采访中发现,与曹先生持有相同态度的市民不在少数。绝大多数45岁以上的市民认为家电的智能功能都是商家“圈钱”的套路,并没有太大的实际用处;年纪稍微年轻一点的市民则持无所谓的态度,认为只要附加价格在合理的范围内,购买智能功能也是能够接受的,但对于这些功能的使用,大多数还只是停留在“先买了,或许以后用得上”的阶段。 通过采访发现,我区大多数市民目前对于智能家电的认识只停留在扫地机、电饭锅、互联网电视的范畴,对于在各大国际展会上推出的智能厨房、智能客厅等高端智能家电,很多人表示闻所未闻或是毫不关心。 智能化是跟风还是颠覆 智能家电正如雨后春笋般出现在公众的视线中,虽然智能家电在市民的生活普及率不高,但这丝毫不影响家电企业加紧推进产品智能化进程的速度。 据GFK(全球五大市场研究公司之一)联合天猫电器城发布的《2015数码家电消费趋势报告》显示:2013年起天猫电器城智能家电成交额年均复合增长率近300%,2015年线上销售智能家电规模更达2012年的38倍。调查机构中怡康方面预测,白色家电、生活电器、厨房电器的智能化率在2020年将分别达45%、28%和25%,智能家电带动关联产值将至2万亿元。 据卖场销售人员分析,目前市面上智能家电价格一般比普通家电价格高至少30%,但从消费者的反映来看,一半的人不愿支付多余的钱购买这些功能,而另一半人则购买了使用频率也不高。虽然产业的发展势头良好,家电巨头重点研发智能家居,中大型家电企业也纷纷向智能领域进军,但企业的产值还是依托于市场经济,消费者购买力不足容易导致产品库存大量剩余问题。 有业内人士建议,家电企业不能闭门造车,中外家电市场发展存在数十年的差异,家电巨头可以两条腿走路,欧美市场的产品可向外资品牌的智能化进程靠拢,但面对国内市场还是要制定出符合国内市场发展的切实可行的策略,不能操之过急。

蔡女士是一名烹饪爱好者,今年1月份,她花了一千多元,网购海淘了一台日本电饭煲。由于日本的电器电压是110伏,而国内的电压是220伏,蔡女士还特地配了一个家用变压器。可刚用不到两个月,因为一时疏忽,便出现了故障。

虚拟现实(Virtual Reality,简称VR)是近年来出现的高新技术,亦称灵境或人工环境。虚拟现实技术利用计算机软硬件、传感器和网络,产生一个包括几何空间三维和时间维的四维空间虚拟世界,提供视觉、听觉、触觉以及嗅觉、味觉等感官的模拟,让使用者如同身临其境一般,及时、没有限制地观察和触摸4D空间内的事物。

“那天一时忘了,没用变压器,直接将插头插进了220伏电压的插座,结果电饭煲当场就烧掉了,显示屏还亮着,按键却都没法操作了。”蔡女士苦笑道。之后她马上把电饭煲拿到附近的家电维修店,但被店家告知“没修过,不接单”。虽然有一年保修期,可中国境内却不能保修。“无奈之下,蔡女士只好在某网站上联系上了一家位于潮州的维修店。

沉浸感 交互性 构想性 不是现实胜似现实

在与店家简单沟通之后,对方表示,需将故障电饭煲寄过去检查之后才报维修价格。查看了店家在网站上的信用,在做好记号之后,蔡女士便放心地将电饭煲寄了过去。

虚拟现实有以下几个特性:

网购服务陷纠纷原件“不翼而飞”

沉浸感 沉浸感又称为临场参与感,是指使用者作为主角存在于虚拟环境中的真实程度。理想的模拟环境应达到使用户难以分辨真假的程度,如实现比现实更理想化的照明和音响效果等。在虚拟环境中,使用者的视觉、触觉、嗅觉等感觉上的反应与现实世界完全一样,有种身临其境之感。要实现这种感觉,必须对人类的视、听、触、嗅、味觉进行恰如其分的模拟,而这些感觉的模拟,很大程度上是通过虚拟现实的外部设备来完成的。

网上维修下单后,店家告知蔡女士,故障的电饭煲的控制板烧坏了,需要更换,报价800元左右。“一个电饭煲才花了1千多元买,维修却要花这么多,我问了和我一样情况的人家,这个型号这样的故障最多就是4、500元左右的价格,他报的价格太高了。”于是,蔡女士便要求店家寄回自己原有的电饭煲。

交互性 交互性是虚拟现实技术最主要的特征。在虚拟环境中用户不仅可以控制其中的3D对象,甚至还可以互相通讯。对于那些想寻求刺激运动但是又害怕的人来说,虚拟现实技术为其提供了一个享受的平台,比如在交互操作滑翔装置中,你用手操作在屏幕中虚拟出的滑翔装置,既不用担心自己的安全又能体验参与其中的乐趣,同时可以掌握滑翔的技术,可谓一举三得。

3月24日,蔡女士收到了电饭煲,打开一看,却愣了。“寄过来的电饭煲还有饭粒在上面,我做的记号也没有,原来的屏幕是亮的,这个却不亮,这根本就不是我原来那个,比我原来的损坏得更严重。”沟通后,店家承认寄错,但要求蔡女士邮回寄错的电饭煲,才能给她换。为防止再次寄错,蔡女士在寄错的电饭煲上也做了记号。过了不久,蔡女士收到了货,又看到自己做的记号,没想到店家将原来的电饭煲收拾干净,又原样寄回。这一次,店家不再承认寄错,而是坚定地告诉她,这就是她维修的电饭煲,坚决不再退换货了。

构想性 构想性强调虚拟现实技术具有广阔的可想象空间,用户沉浸在虚拟环境中通过交互可以获得新知识,不仅可再现真实存在的环境,还可以随意构想、设计客观上不存在的环境。

“后来就没联系上了店家,发消息也不回。我联系了网站的客服,可一直没有明确处理结果。”从店家前后答复的言语矛盾,蔡女士开始怀疑店家是不是有意为之,“掉包”了她损坏程度相对较低的电饭煲。5月24日,蔡女士再一次联系了网站客服,上传了相关图证及单据,对方称该店家行为涉嫌违规,建议蔡女士“报警”,即该网络警察介入调查。可这之后,又是杳无音信。前前后后,蔡女士在网上投诉了5次,电话投诉了2次。

视觉 听觉 触觉 嗅觉 味觉 “武装部”全方位提供感觉

为核实情况,记者6月11日致电该店负责人,表明身份后,对方便匆匆挂了电话,再拨打便一直无法接通。截至发稿时止,记者依然联系不上该店家。

所谓虚拟现实的“武装部”,实际上就是实现虚拟现实需要的工具部门。

直到现在,蔡女士的电饭煲维修依然没有结果。进口小家电闹出了长达半年多的纠纷,让她头痛不已,她说,纠纷如果处理不下来,她只好收下这个受损更严重的电饭煲,托人送到上海实体店维修。

这个武装部中最重要的成员是计算机。因为计算机的存在让虚拟世界得以构建,让人们可以通过计算机与虚拟世界交互并进行信息的传递。计算机可以帮助我们把武装部成员有机地联合起来,让武装部成为一个不断壮大的队伍。

配件也需海购面临无法维修风险

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